샤토브리앙

공통

• 기본 배송비는 3,500원이에요.

• 70,000원 이상 구매 시 무료 배송해 드려요.

• 단일 포장 상품의 경우, 무료배송이더라도 배송비가 별도로 부과될 수 있어요.

• 명절 및 공휴일 휴무 시 별도로 공지해 드려요.

• 모든 배송은 별도의 해피콜이 가지 않아요.

• 오후 7시 전까지 주문 시, 다음 날 아침 7시 전에 상품을 수령할 수 있어요.

• 매주 토요일 출고는 휴무에요.

• 서울 전체 지역, 경기 및 인천 일부 지역에만 배송 가능해요.

• 일부 학교, 공단, 병원 등은 새벽 배송이 불가할 수 있으며, 자동으로 일반 배송으로 진행해요.

• 공동 현관 비밀번호를 잘못 입력하여 출입이 제한된 경우 상품은 배송 위치가 아닌 곳(공동현관, 경비실, 지하 주차장 입구 등)에 보관될 수 있어요.

• 배송 위치가 아닌 곳(공동현관, 경비실, 지하 주차장 입구 등)에 보관되어 상품이 분실, 훼손, 변질된 경우 재발송 및 환불이 어려워요.

• 오후 7시 전까지 주문 시, 당일 배송 출발해요.

• 배송 출발일로부터 평균 1~2일 이내로 상품을 수령할 수 있어요.

• 제주, 도서산간 지역은 월요일~수요일에 출고만 가능하며 수요일 오후 7시 이후 주문은 차주 첫 영업일에 출고돼요.

• 제주, 도서산간 지역은 배송 출발로부터 평균 1~3일 이내에 수령하실 수 있어요.

• 매주 토요일, 일요일 출고는 휴무에요.

공통

• 제품에 문제가 있는 경우, 상품 수령일로부터 2일 이내에 사진과 함께 1:1문의 또는 카카오톡 문의로 접수해 주세요. 사진이 없으면, 교환 및 환불이 어려워요.

• 제품에 문제가 있는 것으로 확인되면 모든 배송비는 설로인이 부담할게요.

신선 식품

• 신선식품 특성상 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 어려우니 양해 부탁드려요.

일반 제품

• 일반 제품의 경우 구매일로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능하며, 단순 변심인 경우 왕복 배송비 7,000원이 부과돼요.